Rujukan Laman

Cara data anda dilindungi di demo pragmatic

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan permainan seperti Roda Hidup atau Aviator, dan mengurus wang melalui Touch 'n…

Data akaun minimumKuki diterangkan jelasHak kemas kini dataAkses wilayah disokong
demo pragmatic Cara data anda dilindungi di demo pragmatic
HUBUNGI PRIVASI

Saluran jelas untuk permintaan data anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Pasukan kami akan meminta maklumat pengesahan sebelum membincangkan data peribadi supaya orang lain tidak boleh mengakses rekod anda. Sertakan nombor akaun, e-mel berdaftar dan jenis permintaan supaya kami boleh menyemak dengan tepat.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti status permintaan pembetulan atau penjelasan kuki. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum melihat rekod yang berkaitan dengan akaun.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan profil atau penjelasan tentang penyimpanan rekod transaksi. Sertakan e-mel berdaftar dan jangan lampirkan kata laluan atau kod keselamatan.

Borang akaun

Borang dalam tetapan akaun membantu anda meminta kemas kini data tanpa berkongsi butiran sensitif melalui saluran luar. Permintaan yang lengkap biasanya lebih mudah dipadankan dengan rekod akaun anda.

AMALAN KAMI

Cara kami mengurus privasi setiap hari

Kami mengendalikan privasi sebagai proses operasi, bukan ayat hiasan dalam halaman undang-undang. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas, seperti mengesahkan akses akaun, memproses transaksi, mengesan log masuk luar biasa atau menjawab…

Data akaun

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, menghubungi anda dan menyelesaikan permintaan sokongan. Data tambahan hanya diminta apabila ia berkaitan dengan pengesahan, keselamatan atau transaksi tertentu.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan asas supaya akaun anda tidak meminta perkara yang sama berulang kali. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi log masuk mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan percubaan akses yang luar biasa untuk melindungi akaun. Jika corak kelihatan mencurigakan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau diubah supaya tidak terus mengenal pasti anda.

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data hanya dengan pihak yang membantu fungsi tertentu, seperti pemproses pembayaran, alat keselamatan dan pasukan sokongan. Mereka menerima data yang berkaitan dengan tugas tersebut, bukan akses terbuka kepada akaun anda.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda berubah, minta kemas kini melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan apabila perubahan itu mempengaruhi pengesahan pembayaran atau pengeluaran.

Jawapan ringkas tentang hak privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul apabila anda membaca Polisi Privasi kami, terutama tentang data akaun, transaksi, kuki, akses, pembetulan dan hubungan sokongan. Jika jawapan di bawah tidak menyentuh keadaan anda, hantar permintaan melalui akaun supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat dan memberi maklum balas yang berkaitan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, rujukan transaksi, pilihan akaun dan mesej sokongan. Data ini membantu kami menjalankan akaun, memproses permintaan, mengesan isu keselamatan dan menjawab pertanyaan anda.

Kami menggunakan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memadankan tambah wang, menyemak status permintaan dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau kod bank anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format yang boleh diberikan dan sebarang had undang-undang yang berkaitan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti nombor telefon atau e-mel. Untuk perubahan yang berkaitan dengan pembayaran atau pengeluaran, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod akaun kekal tepat.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan asas. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan log masuk, tetapan bahasa atau pengesahan sesi tidak berfungsi seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan mungkin perlu disimpan lebih lama untuk penyelesaian akaun atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti apabila tidak diperlukan.

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan e-mel berdaftar, nombor akaun jika ada, dan terangkan jenis data yang mahu anda semak.