Rujukan Laman

Terma Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma undang-undang kami menerangkan cara akaun anda digunakan untuk Roda Hidup, Aviator, Kekayaan Timur dan ruang lain yang tersedia di wilayah yang disokong.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses MalaysiaRekod transaksi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
demo pragmatic Terma Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, masa transaksi dan isu khusus supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat. Untuk perkara sensitif seperti kemas kini identiti atau pertikaian rekod, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum memberi jawapan penuh.

Pasukan dalam talian

Borang dalam akaun

Gunakan borang bantuan selepas log masuk apabila isu melibatkan profil, transaksi atau akses. Laluan ini mengaitkan pertanyaan dengan akaun anda, jadi semakan rekod boleh dibuat tanpa meminta butiran yang tidak perlu.

Emel sokongan

Untuk pertanyaan terma yang panjang, hantar emel melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan tarikh, kaedah pembayaran dan ringkasan isu supaya jawapan kami merujuk perkara undang-undang yang betul.

Sembang langsung

Sembang langsung membantu apabila anda mahu tahu saluran yang sesuai untuk isu legal, privasi atau keselamatan. Ejen boleh menerangkan langkah awal, kemudian memindahkan kes kepada pasukan berkaitan jika semakan lanjut diperlukan.

KAWALAN DATA

Kawalan Akaun Dan Data Anda

Kami mengendalikan terma legal dengan tumpuan kepada rekod yang boleh disemak: butiran akaun, sejarah transaksi, tetapan peranti dan persetujuan kuki.

Data akaun

Nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan digunakan untuk mengurus akses akaun. Kami meminta data ini supaya rekod legal, dompet dan permintaan sokongan dapat dipadankan dengan pemilik akaun yang betul.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, rujukan dan status. Rekod ini membantu semakan pertikaian, pengesahan pengeluaran dan penyelarasan dompet apabila pembayaran masuk belum dipaparkan.

Kuki laman

Kuki menyimpan pilihan sesi, bahasa dan isyarat keselamatan seperti peranti yang digunakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk pengesahan masuk.

Keselamatan akses

Log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang dan perubahan peranti boleh mencetuskan semakan. Langkah ini membantu kami menahan perubahan berisiko sementara identiti anda disahkan melalui saluran sokongan yang sesuai.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan yang terpakai. Apabila tujuan penyimpanan tamat, data boleh dipadam, dipendekkan atau diasingkan mengikut prosedur kami.

Permintaan perubahan

Jika data akaun tidak tepat, hubungi kami melalui borang dalam akaun. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti jika perlu, dan memaklumkan hasil semakan melalui saluran yang boleh dikesan.

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Mula

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod anda. Jawapan disediakan untuk membantu anda memahami hak akses, penggunaan data, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami. Jika isu anda melibatkan fakta khusus, pasukan sokongan perlu menyemak akaun sebelum memberi keputusan.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, menggunakan dompet atau menghubungi sokongan. Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, rujukan transaksi, mesej sokongan dan persetujuan tertentu. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertikaian, melindungi akses dan memenuhi kewajipan yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang dalam akaun. Kami akan menyemak bukti yang diberikan, menilai kesan pada transaksi dan mengemas kini rekod jika permintaan itu sah serta boleh disahkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa, tetapan paparan dan semakan keselamatan peranti. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi penutupan kuki tertentu boleh menjejaskan akses akaun.

Pengesahan tambahan mungkin diminta apabila terdapat perubahan profil, peranti baharu, percubaan log masuk luar biasa atau permintaan pengeluaran. Semakan ini membantu memastikan arahan datang daripada pemilik akaun yang betul.

Apabila terma dikemas kini, teks baharu akan dipaparkan pada halaman ini. Penggunaan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi terkini, jadi semak halaman ini dari masa ke masa.

Log masuk dan gunakan borang bantuan supaya pertanyaan berkait terus dengan akaun anda. Untuk isu yang memerlukan huraian panjang, gunakan emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun dan sertakan rujukan berkaitan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Harta Sihir Tentang Kami Poker Tiga Kad